“التسويق بالمحتوى” خيطُك الذهبي لربط العملاء بك

كم مرة أتى إليك طفل صغير من أقربائك يخبرك عن لعبةٍ جميلةٍ اشتراها أو يحلم بها؟، بداية هذا الأمر كانت مع مشاهداته التلفزيونية، هذه المشاهدات قامت بتحفيز القابلية الشرائية له، وأثرت على قراراته بطريقةٍ ما، هذا تماماً ما نسميه التسويق بالمحتوى، أن تقوم بإنشاء محتوى مكتوب أو مسموع ثم بطريقة غير مباشرة توجه العملاء لكَ.

بدأ التسويق بالمحتوى بشكلٍ فعلي في عام 2007، لكنه كان عشوائياً وغير منظماً، ثم بعد ذلك بدأ يثبت قوته وفاعليته خاصةً بعد انتشار الشبكات الاجتماعية وكثرة عدد المستخدمين لها على المستوى العالمي والعربي على حدٍ سواء.

تختلف طرق التسويق بالمحتوى منها استخدام الكتب الإلكترونية، الفيديوهات، السمعيات، المقالات، الاقتباسات، المدونات، وغيرها من الطرق الأخرى المتنوعة.

شركات عالمية تستخدم التسويق بالمحتوى

  • مايكروسوفت
  • سيستمز
  • جون دير
  • سيسكو
  • بي أند جي
  • وغيرهم الكثير

لكن هل كل محتوى يمكن اعتباره محتوى تسويقيّ؟

بالطبع لا، فيجب للمحتوى أن تتواجد فيه بعض الخصائص ليمكننا اعتباره محتوى تسويقي جيد، من هذه الخصائص:

  • القدرة على إيصاله للفئات المستهدفة: وهذا ما تحاول الكثير من الشبكات الاجتماعية النجاح فيه، كالفيس وتويتر وغيره.

  • التفاعل مع المحتوى: بطرح أسئلة وإجابات واستطلاعات رأي، وتمنح الشبكات الاجتماعية الجمهور خاصية مشاركة المنشورات التي تعجبها.

  • المحتوى ذو صلة بما تقوم ببيعه:  فإن كنتَ مترجماً عليك أن تقوم بنشر مواضيع مترجمةً باسمك، مع ذكر المصادر وهذا يعزز مصداقيتك، أما إن كنتَ شركةً تقدم خدمات عن الحلويات مثلاً فكتابة وصفات أو محتوى يقدم شرحاً وافياً عن السعرات التي تتواجد في الحلويات لديك وأفضل الأوقات لتناولها أو طرح أسئلة مع الجمهور عن هذه الحلويات فإن هذا سيعمل على تعزيز ثقة الجمهور بك، وكلما شارك الجمهور هذا المحتوى كلما زادت شعبيتك لديهم.

  • تحفيز الجمهور على التواصل معك: بأن تكتب مثلاً لأي استفسارٍ قوموا بالاتصال على..، أو أخبرهم من كانت لديه وصفة حلويات ويريد منا أن نجربها فليرسلها لنا عبر البريد الإلكتروني، أو وضع صورة وبصمة مثلا واكتب عند البصمة اضغط هنا لترى ما سيحدث وعند الضغط على الصورة يحيله إلى موقع آخر أو رقم تواصل، أو كأحد الشركات الخاصة بالشيبس التي تركت ايميلها وقالت أطلب وصفتك الخاصة للشبس لننتجها لك وبالتالي زادت عدد المبيعات وقامت بالحصول على عدد كبير من الرسائل وعناوين البريد الإلكتروني للجمهور.

  • الكتابة بشكل مختلف:  كن مميزاً، الفت انتباههم، فمثلاً عليك بتعزيز ثقة الجمهور عن طريق النسب المئوية وذكر الدراسات المتعلقة بمجال عملك وذكر شهادات عملائك في نفس الوقت الذي تخبرهم فيه بمعلومات وتمدهم بما يحتاجون أن يعرفونه

التسويق بالمحتوى في أرقام 

  • في إجراءٍ لدراسةٍ على بعض المنظمات التي استخدمت التسويق بالمحتوى ومقارنة إنتاجيتها مع سنة سابقة، 45% قالوا أنّه كان ذا فائدة نوعاً ما، 18% قالوا أنه كان ذا فائدة كبيرة، 26% منهم قالوا أنّ إنتاجية الشركة كانت مثل السنة السابقة لم تختلف إلا اختلافاً طفيفاً بينما تراوحت النسب الباقية وهي لا تتعدى 7-3% أن التسويق بالمحتوى كان ذا أثرٍ سلبي، ولا نستطيع تحديد السبب الحقيقي وراء هذا إلا إذا عرفنا نوع المحتوى المقدم فربما لم يكن احترافيّ أو ربما لم يتم توجيهه إلى الزبائن المتوقعين.

  • يُفضل الزبائن المحتوى الذي يحتوي على فيديو بنسبة87% ، 67% المدونات، 44% عرض الشرائح، 44% أيضاً للمقالات، 22% أخرى.

  • 62% من الشركات تستخدم التسويق بالمحتوى، 91% من (B2B) أعمال ل أعمال تستخدم التسويق بالمحتوى، 87% من أعمال ل أعمال تستخدم وسائل التواصل الاجتماعية لتسويق المحتوى الخاص بها، 54% من مسوقي أعمال لأعمال هم الذين يعملون على انتشار المحتوى التسويقي، 64% من مسوقي أعمال ل أعمال يقولون أن التسويق بالمحتوى هو من أعظم التحديات التي يحبون القيام بها.

إذاً.. هل سيبقى المحتوى هو الملك؟

بينما تخوف البعض  من أن يغيب المحتوى عن واجهة الاهتمام بعد الاتجاه الحديث للكثير من الدول في مراقبة الإنترنت والسماح للدول في التحكم بمزودي الخدمة والعمل على حجب المواقع وتأخير ظهور البعض الآخر مما سيجعل البعض الاتجاه للمحتوى المدفوع من أجل إشهار صفحاتهم عوضاً عن المحتوى التسويقي إلا أن الخبراء في هذا المجال مازالوا يؤكدون على أن المحتوى هو المتحكم إلى الآن في الظهور خاصةً بعد التعديلات التي قامت بها جوجل من جعل الخوارزميات الخاصة بها أكثر ذكاءً ومهارةً في تحديد المحتوى النافع من الضار وتحديد المحتوى الموجه للجمهور عن المحتوى المكرر المعاد، وهذا جعل التحدي يكبر لصانعي المحتوى لتعزيز قدراتهم في إظهار البراعة في تقديم المحتوى المميز الذي يجعل من الخوارزميات تقدمه على المحتويات الأخرى.

الخلاصة

في النهاية لا يمكن القول أن هناك أي شيء آمن في الأعمال التجارية، بالتأكيد هناك الكثير من التحديات التي يواجهها أي عمل، وحتى تستخدم التسويق بالمحتوى عليك أن تعلم أن أكثر رواد ومستخدمي الإنترنت يستخدمونه عن طريق الجوالات الخاصة بهم لهذا عليك التأكد من أن موقعك يتوافق مع الجوالات، وعليك أن تكون أكثر دقة في استهداف الفئات خاصةً إن قمت بإعلانات ممولة تسويقية، ليس بالضروري أن يكون كل ما تقدمه من محتوى يشير لما تقوم به، البعض يستخدم المحتوى التفاعلي، المحتويات المرحة، البعض يواكبون المناسبات الخاصة، لكن في كل الأحوال عليك أن تتابع الإقبال على المحتوى وأن تعمل على التميز، وفي الأول والأخير التجربة خير برهان.

 

المصادر

 

0 تعليق

أضف تعليقاً

Login

Welcome! Login in to your account

Remember me Lost your password?

Don't have account. Register

Lost Password

Register